又到春運(yùn)時(shí)節(jié),中國(guó)鐵路迎來返鄉(xiāng)的高峰,從紙質(zhì)車票退出歷史舞臺(tái),到數(shù)智化貫穿出行全過程,春運(yùn)正成為展示鐵路高質(zhì)量發(fā)展的窗口。站在“十五五”開局的新起點(diǎn),鐵路已從單一交通工具成長(zhǎng)為支撐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、連接社會(huì)生活的重要基礎(chǔ)設(shè)施,16.5萬公里鐵路網(wǎng)絡(luò)托舉起更加順暢、有序的流動(dòng)中國(guó),讓每一次出發(fā)與抵達(dá)都承載著家的溫度。
路網(wǎng)之變,讓跨越山海成為日常。過去到現(xiàn)在,鐵路路網(wǎng)的變化最直觀、最能感受。高鐵成網(wǎng)、普鐵提質(zhì)、干支線緊密銜接,城市群之間、區(qū)域板塊之間的距離不斷縮短。以前需要繞行或多次換乘的旅程,現(xiàn)在可以一站直達(dá);邊遠(yuǎn)縣域和交通薄弱地區(qū),也被納入全國(guó)鐵路大網(wǎng)絡(luò)。旅客出行更加高效,區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密,“回家路”不再漫長(zhǎng),流動(dòng)中國(guó)愈加立體、生動(dòng)。
技術(shù)之變,為旅客出行增添溫度。從復(fù)興號(hào)高鐵的加速奔跑,到智能化客運(yùn)系統(tǒng)的全面覆蓋,鐵路部門技術(shù)進(jìn)步正深刻改變出行方式。電子客票讓購(gòu)票、進(jìn)站、改簽全程便捷無紙化;智能列車調(diào)度、精準(zhǔn)座位匹配,讓旅途更安全、更舒適、更高效;綠色節(jié)能、靜音乘坐和人性化座艙設(shè)計(jì),讓長(zhǎng)途旅行也能成為可記錄、可分享的生活體驗(yàn)。技術(shù)升級(jí)是鐵路以乘客為中心、把科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為溫暖服務(wù)的具體體現(xiàn),讓乘火車出行成為值得期待的美好生活片段。
運(yùn)力之變,用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)托舉團(tuán)圓。春運(yùn)是對(duì)鐵路運(yùn)力組織的一次集中檢驗(yàn)。如今,通過大數(shù)據(jù)分析和客流預(yù)測(cè),鐵路部門能夠提前研判熱門線路、關(guān)鍵時(shí)段,靈活加開、重聯(lián)、調(diào)圖,確保每一位旅客順利返鄉(xiāng)。哪里需求集中,運(yùn)力就投放到哪里;哪里突發(fā)變化,調(diào)度就迅速響應(yīng)。這種科學(xué)運(yùn)力配置,讓億萬家庭的團(tuán)圓期待有了堅(jiān)實(shí)保障,彰顯了鐵路在高質(zhì)量發(fā)展中的組織能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
從老站房里的人工售票,到智能系統(tǒng)下的協(xié)同服務(wù),鐵路部門服務(wù)形態(tài)不斷演進(jìn),但服務(wù)初心始終如一。無論是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的快速響應(yīng),還是面向不同群體的精細(xì)化保障,鐵路都在努力把技術(shù)進(jìn)步轉(zhuǎn)化為可感可及的出行體驗(yàn)。站在新的發(fā)展起點(diǎn)回望,越來越順暢、越來越安心的春運(yùn),是鐵路高質(zhì)量發(fā)展成果最鮮活的呈現(xiàn)。每一次列車的起點(diǎn)與終點(diǎn)、每一張車票的檢票與上座,都在講述中國(guó)鐵路創(chuàng)造美好生活的生動(dòng)故事;在一次次的出發(fā)與抵達(dá)中,流動(dòng)的中國(guó)變得更加溫暖。(景陽)
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