2月2日,2026年春運(yùn)正式啟動,為期40天。春運(yùn)期間,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.4億人次,日均發(fā)送1348萬人次、同比增長5.0%。
今年春運(yùn)的核心變化,早已超越“走得了”的基本需求,邁入“走得好、走的暖、走的值”的品質(zhì)升級新階段。與往年不同的是,今年春運(yùn)的新聞里,不僅有龐大的客流數(shù)字,更有22條新線、3109公里軌道的延伸,50余座新站的啟用,以及12306上的“雪”“兌”“靜”“寵”等暖心關(guān)鍵字的亮相。這些變化,讓這場年度大遷徙,多了些新的注腳,也藏著中國速度與溫度的深層密碼。
這不僅是鐵路運(yùn)力與線路的物理延伸,更是服務(wù)理念從“管理”到“服務(wù)”的深度轉(zhuǎn)型,新線讓鄉(xiāng)愁不在遙遠(yuǎn),新服務(wù)讓旅途充滿溫情,新策略讓出行更具性價(jià)比,每一處細(xì)節(jié)都在詮釋:春運(yùn),既是國家大動脈的“壓力測試”,更是民生溫度的“精準(zhǔn)傳遞”,而這背后,正是中國速度與民生溫度相融共生的密碼。
新線鋪就的是“縣縣通高鐵”的鄉(xiāng)愁近道,更是中國速度的生動注腳。22條新線、3109公里軌道,不是冰冷的工程數(shù)據(jù),而是無數(shù)游子回家的“捷徑”。西安至延安高鐵讓富平、黃陵的游子坐著高鐵就能撲進(jìn)故鄉(xiāng)的懷抱;沈陽至白河段通車,讓撫順、通化的鄉(xiāng)親們告別了“輾轉(zhuǎn)千里”的旅途;渝廈高鐵重慶至黔江段的開通,讓彭水苗族土家族自治縣終于接入全國高鐵網(wǎng)。從黃土高原到東北雪原,從武陵山區(qū)到嶺南水鄉(xiāng),新站的燈光明亮起來,故鄉(xiāng)的距離更近了,“回家”二字,也從“奢望”變成了“說走就走”日常。
新服務(wù)點(diǎn)亮的是“一人一策”的旅途溫情,更是中國溫度的細(xì)膩表達(dá)。今年春運(yùn),12306上的“雪”“兌”“靜”“寵”四個(gè)關(guān)鍵字,成了最暖心的“旅途暗號”?!把弊周嚧巫尰酆谜叩难┚吣芡降诌_(dá),不必再為裝備托運(yùn)發(fā)愁;“兌”字車次讓“鐵路暢行”會員的積分有了用武之地,100積分抵扣1元,讓常旅客感受到實(shí)實(shí)在在的回饋;“靜”字車次擴(kuò)容至8000余列,輕聲服務(wù)、靜音提示、文明出行,為疲憊的旅客守住一寧靜;“寵”字車次讓110個(gè)車站可辦理寵物托運(yùn),170趟列車允許攜帶貓狗同行,讓“毛孩子”也能成為歸途的一員。這些服務(wù)沒有驚天動地的聲勢,卻精準(zhǔn)地戳中了旅客的“痛點(diǎn)”與“癢點(diǎn)”,讓旅途不再是“趕路”,而是“享受”。
新策略彰顯的是“靈活普惠”的民生底色,更是速度與溫度的雙向奔赴。今年春運(yùn)鐵路部門推出的差異化票價(jià)優(yōu)惠,讓“性價(jià)比”成為春運(yùn)的新標(biāo)簽。分日期、分時(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活優(yōu)惠,非熱門方向普速列車和動車組最大優(yōu)惠達(dá)二折,這不僅是鐵路部門市場化運(yùn)營的智慧,更是“普惠民生”理念的體現(xiàn)。對于務(wù)工人員、學(xué)生群體來說,二折車票實(shí)實(shí)在在的減負(fù),對于錯峰出行的旅客來說,靈活又會讓出行多了些選擇。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票、務(wù)工人員預(yù)約購票等舉措,也讓購票不再“難”,讓每一位旅客都能感受到被尊重、被關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸速度與民生溫度的同頻共振。
從“走得了”到“走得好”,從“線路延伸”到“服務(wù)升級”,2026年春運(yùn)的每一處變化,都在書寫著“人民鐵路為人民”初心,都在解鎖中國速度與溫度的密碼。春運(yùn)的列車正在飛馳,載著無數(shù)人的思念與期盼,5.4億人次的歸途,不僅是中國高鐵速度的見證,更是中國民生溫度的體現(xiàn),這里藏著國家情懷,也藏著對每一個(gè)普通人的溫柔守護(hù)。這,就是2026年春運(yùn)最動人的風(fēng)景,也是中國速度與民生溫度相融共生的最好見證,更是我們讀懂中國民生情懷的核心密碼。(文/黃嘉慧)
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