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近日，中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行在ATM機區(qū)域進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)設備旁遺落了5000元現(xiàn)金。秉持著“以客戶為中心”的服務理念，支行第一時間通過調閱監(jiān)控、查詢交易記錄等方式積極尋找失主。同時，失主李先生發(fā)現(xiàn)錢款丟失后焦急萬分，抱著試試看的心態(tài)來到支行求助。
在核實身份信息并確認錢款無誤后，支行工作人員將現(xiàn)金歸還給他。面對失而復得的5000元，李先生連連稱贊該行工作人員品德高尚、責任心強，更對該行嚴謹負責的工作態(tài)度和高效的應急處置機制表示由衷感謝。為表謝意，李先生特意向支行贈送了題有“拾金不昧可嘉，中信銀行有信”字樣的錦旗。
中信銀行海拉爾東街支行負責人表示，這一暖心事跡，不僅為支行榮譽墻上增添了光彩的一筆，也生動詮釋了“中信溫度”。未來，支行將始終把客戶資金安全和服務體驗放在首位，為客戶提供更加安全、便捷、溫暖的金融服務，以實際行動守護客戶信任，擔當社會責任。
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