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粉絲怎么算？競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的違約金如何約定比較合理？

事關(guān)3800多萬主播權(quán)益，直播行業(yè)競(jìng)業(yè)協(xié)議亟待規(guī)范

就業(yè)選擇多樣化的當(dāng)下，不少務(wù)工者正投身網(wǎng)絡(luò)主播賽道。在實(shí)際操作中，主播與MCN機(jī)構(gòu)之間常介于勞動(dòng)合同關(guān)系與民事合作關(guān)系之間。不少主播簽約時(shí)簽的是《達(dá)人經(jīng)紀(jì)合同》而非勞動(dòng)合同，機(jī)構(gòu)往往選擇通過簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議的方式對(duì)主播進(jìn)行約束。

《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2025)》顯示，截至2024年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模為8.33億，與之對(duì)應(yīng)的職業(yè)主播規(guī)模達(dá)3880萬，同比增長(zhǎng)1.5倍。事關(guān)3800多萬勞動(dòng)者的權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)主播競(jìng)業(yè)協(xié)議的現(xiàn)狀如何？記者從近日上海市第一中級(jí)人民法院(以下簡(jiǎn)稱上海一中院)發(fā)布的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)權(quán)益保障白皮書中得以一窺究竟。

簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議需明確核心內(nèi)容

行業(yè)發(fā)展迅速，面對(duì)不斷迭代的商業(yè)模式，競(jìng)業(yè)協(xié)議約定得明確具體就顯得格外重要。章某2020年3月入職F公司任直播主播，同日，雙方簽訂《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》，約定雙方終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系后兩年內(nèi)章某不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與F公司有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，及競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金、違約責(zé)任等內(nèi)容。同年12月，雙方簽訂《保護(hù)協(xié)議》，約定在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，如員工在“主播達(dá)人號(hào)”粉絲超過10萬且任一單月銷售額達(dá)到200萬元的，應(yīng)遵守競(jìng)業(yè)禁止約定。

章某在職期間使用兩個(gè)主播賬號(hào)：一個(gè)是F公司注冊(cè)的賬號(hào)(多人共用，粉絲超10萬)；另一個(gè)是章某個(gè)人注冊(cè)的賬號(hào)(專用，離職時(shí)粉絲不足10萬)。2021年8月章某離職后，F(xiàn)公司主張兩賬號(hào)粉絲數(shù)相加超10萬，且章某曾詢問競(jìng)業(yè)補(bǔ)償構(gòu)成新合意，于是申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁要求章某支付違約金916,352元并繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，仲裁不予支持后又訴至法院。

粉絲數(shù)究竟該如何計(jì)算？上海一中院認(rèn)為，在競(jìng)業(yè)限制條款文義存在歧義的情況下，應(yīng)當(dāng)以詞句的通常含義為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)條款的性質(zhì)和目的、賬號(hào)歸屬、使用主體等因素確定爭(zhēng)議條款的含義。章某個(gè)人賬號(hào)，僅由其專用，更符合“主播達(dá)人號(hào)”的通常理解。同時(shí)，兩賬號(hào)直播內(nèi)容相似，粉絲存在重合，簡(jiǎn)單相加會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)失真，不符合協(xié)議約定的粉絲數(shù)計(jì)量邏輯。章某雖詢問競(jìng)業(yè)補(bǔ)償計(jì)算方式，但后續(xù)立即退回F公司支付的補(bǔ)償金，表明其明確拒絕履行競(jìng)業(yè)義務(wù)，雙方未達(dá)成新的競(jìng)業(yè)限制合意。綜上，章某未觸發(fā)競(jìng)業(yè)限制條件，無須承擔(dān)違約責(zé)任。

本案的法官借此說明，用人單位與網(wǎng)絡(luò)主播簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議需明確核心內(nèi)容，主播賬號(hào)、直播賬號(hào)的歸屬，粉絲統(tǒng)計(jì)范圍等應(yīng)避免模糊表述，粉絲數(shù)、銷售額等建議可量化，避免因約定不明而導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

如何平衡單位競(jìng)爭(zhēng)利益與主播就業(yè)權(quán)

主播所接觸到的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、客戶偏好、大促安排等信息，也是企業(yè)在意的商業(yè)機(jī)密。如何平衡用人單位競(jìng)爭(zhēng)利益與網(wǎng)絡(luò)主播就業(yè)權(quán)？上海一中院在審判實(shí)踐中認(rèn)為，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議約定的違約金應(yīng)合理，既保障企業(yè)商業(yè)秘密權(quán)益，又避免過度加重勞動(dòng)者責(zé)任。

史某至Y公司下屬美妝直播間任主播，并簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，約定：史某離職后6個(gè)月內(nèi)不得在亞洲及環(huán)太平洋地區(qū)從事同類美妝直播業(yè)務(wù)，Y公司按月支付競(jìng)業(yè)補(bǔ)償。2022年3月史某離職后，Y公司按約支付6個(gè)月競(jìng)業(yè)補(bǔ)償金，但史某立即入職某銷售美妝產(chǎn)品直播間。Y公司訴請(qǐng)史某返還補(bǔ)償36630元并支付違約金73260元。

上海一中院認(rèn)為，史某在直播間工作期間，可獲取該直播間的銷售數(shù)據(jù)、客戶偏好、大促活動(dòng)安排，上述信息經(jīng)Y公司采取保密措施，且能為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，屬商業(yè)秘密，故史某符合競(jìng)業(yè)限制主體要求。而協(xié)議約定的補(bǔ)償總額兩倍違約金，未充分考慮史某的違約情節(jié)、收入水平，一審法院結(jié)合公平原則調(diào)整為與補(bǔ)償?shù)阮~的違約金，判決史某返還補(bǔ)償36630元并支付違約金36630元，調(diào)整幅度適當(dāng)。

避免因條件過于寬泛而失去效力

對(duì)于以上案例，上海一中院民事庭法官顧慧萍表示，主播競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的規(guī)范，本質(zhì)是精確的利益衡量，將籠統(tǒng)的法律規(guī)定和復(fù)雜的主播用工關(guān)系轉(zhuǎn)化為與具體崗位、具體秘密、具體損失相匹配的競(jìng)業(yè)限制約定，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)秘密保護(hù)與個(gè)人擇業(yè)自由的平衡，促進(jìn)主播行業(yè)的健康有序發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)主播競(jìng)業(yè)協(xié)議的規(guī)范，需要在現(xiàn)行法律框架下，結(jié)合主播行業(yè)特點(diǎn)，遵循公平、合理的原則進(jìn)行，進(jìn)而更好平衡用人單位的商業(yè)秘密保護(hù)需求與主播的擇業(yè)自由。

顧慧萍建議，應(yīng)根據(jù)主播實(shí)際有區(qū)分地簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，對(duì)于未知悉、接觸商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)的主播，即便設(shè)置了競(jìng)業(yè)限制條款，勞動(dòng)者也可以請(qǐng)求確認(rèn)該競(jìng)業(yè)限制條款不生效。同時(shí)，用人單位應(yīng)存在受保護(hù)的商業(yè)秘密，但這并不包含泛化的各種商業(yè)信息。行業(yè)通用的專業(yè)知識(shí)和技能，主播的個(gè)人特質(zhì)，均非用人單位的商業(yè)秘密。設(shè)置競(jìng)業(yè)限制啟動(dòng)條件時(shí)也應(yīng)以商業(yè)秘密相關(guān)指標(biāo)為準(zhǔn)，避免因條件過于寬泛而失去效力。應(yīng)根據(jù)主播的具體情況合理地設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)行為，避免“一刀切”地不當(dāng)限制部分勞動(dòng)者擇業(yè)自由。

本報(bào)記者 裴龍翔

《工人日?qǐng)?bào)》(2026年01月16日 05版)