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高質(zhì)量發(fā)展地方亮點丨數(shù)據(jù)“破壁”促辦事提效——北京政務服務改革進行時
2025年12月23日 20:49 來源:新華社 關(guān)燈

開欄的話:

“十四五”圓滿收官在即、“十五五”正待開啟新篇。當前,各地聚焦推動高質(zhì)量發(fā)展這個主題,結(jié)合自身條件和優(yōu)勢,奮力推進改革攻堅、創(chuàng)新發(fā)展,從科技突破到產(chǎn)業(yè)升級,從綠色轉(zhuǎn)型到民生保障,不斷邁出新步伐,取得新成果。即日起,新華社推出“高質(zhì)量發(fā)展地方亮點”系列報道,充分展現(xiàn)各地貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央決策部署,因地制宜、干字當頭,推動地方高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。

“公司最近需要延續(xù)醫(yī)療類經(jīng)營許可證,以往應該準備不少材料,但這一次通過‘京通’掃碼調(diào)用和系統(tǒng)復用的方式,相關(guān)材料直接調(diào)取使用了,節(jié)省了不少準備時間?!苯赵诒本┙?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務中心,北京一家企業(yè)辦事員張女士向記者介紹企業(yè)辦事新體驗。

這得益于北京市政務服務和數(shù)據(jù)管理局與北京經(jīng)開區(qū)在今年1月推出的“四個免于提交”改革:政府部門核發(fā)的證照證明、政府內(nèi)部可流轉(zhuǎn)的批復文件、申請人已提交的材料以及部分社會服務機構(gòu)出具的報告四個方面材料免于提交。

圖為市民在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務中心“四個免于提交”窗口辦理業(yè)務。(受訪者供圖)

“這一改革不僅減輕了申請人的負擔,還避免了因材料不全或丟失導致的反復奔波,辦理業(yè)務更加省時省力?!北本┙?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批局綜合審批處處長王冠群說,139個政務服務事項免于提交材料,39個事項已實現(xiàn)“空手辦”,高頻事項證照材料應免盡免,企業(yè)和群眾可辦理的事項不斷增多,需要重復提交的材料卻逐漸減少,區(qū)域營商環(huán)境在一項項惠企便民改革中不斷優(yōu)化。

不僅如此,“四個免于提交”帶來的便利性在今年義務教育入學報名季也有顯著體現(xiàn)。北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)相關(guān)負責人介紹,申請人線上系統(tǒng)填報時,戶口本、不動產(chǎn)權(quán)證等證照數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動調(diào)用,入學申報材料從6份壓減至2份,部分家庭實現(xiàn)“零材料”辦理,智能預填功能通過信息比對自動填充身份類數(shù)據(jù),減少重復錄入,材料準備時間平均縮短70%,材料審批時限從3個工作日壓縮至4小時內(nèi)。

“四個免于提交”是北京深化“高效辦成一件事”的生動縮影。

近年來,北京市持續(xù)深化面向應用場景的數(shù)據(jù)聯(lián)通和共享,實現(xiàn)多平臺、多部門之間數(shù)據(jù)的“拆墻破壁”,同時通過通用人工智能與各類智能應用工具的深度融合,實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)不斷“破壁”,群眾辦事持續(xù)“高效”。

豐臺區(qū)率先將國產(chǎn)AI大模型應用于政務服務領(lǐng)域,上線7×24小時“不打烊”的“豐小政”數(shù)智助手,提高業(yè)務咨詢辦理效能;密云區(qū)將AI數(shù)字人語音交互、VR實景政務服務大廳、便民服務電子地圖等數(shù)字化技術(shù)融入咨詢辦事場景;經(jīng)開區(qū)打造百變政務數(shù)智人,在營商、政務及執(zhí)法場景實現(xiàn)效率提升……

圖為市民在豐臺區(qū)政務服務中心“豐禾號”自助機使用“豐小政”辦理業(yè)務。(受訪者供圖)

“行政審批的‘減法’,換來市場活力的‘加法’。北京以數(shù)智化為引擎,推動‘高效辦成一件事’改革不斷向縱深推進?!北本┦姓辗蘸蛿?shù)據(jù)管理局副局長朱琴說,從工程建設(shè)“一表通辦”、大型演出“一站式集成審批”,到涉外服務集成化、科技創(chuàng)新全鏈條支持,北京已推出110個“一件事”服務場景,涵蓋城市更新、文旅體、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域,助力首都高質(zhì)量發(fā)展。

2025年中央經(jīng)濟工作會議指出,做好新形勢下經(jīng)濟工作“必須做到既‘放得活’又‘管得好’”。

“我們將繼續(xù)以‘高效辦成一件事’為抓手,以數(shù)智賦能持續(xù)優(yōu)化政務服務,推動數(shù)據(jù)更好流動、服務更加智能、監(jiān)管更有溫度,讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更順心。”朱琴說。(記者余佩璇)

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編輯:方琳
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