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記者從中國黃金協(xié)會(huì)了解到，《黃金以舊換新經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)近日正式發(fā)布，從企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營管理、服務(wù)人員、場地設(shè)備要求等方面對(duì)黃金以舊換新業(yè)務(wù)作出了全面規(guī)范。這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)標(biāo)志著黃金以舊換新業(yè)務(wù)將邁入規(guī)范化、專業(yè)化、透明化發(fā)展新階段。

標(biāo)準(zhǔn)明確要求，從事黃金以舊換新業(yè)務(wù)的企業(yè)需具備合法資質(zhì)、依法納稅、履行反洗錢義務(wù)；從業(yè)人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗；驗(yàn)金環(huán)節(jié)應(yīng)施行“全程監(jiān)控+顧客在場”制度，破壞性檢測需事先征得消費(fèi)者同意，檢測結(jié)果需如實(shí)出具包括含金量、質(zhì)量、損耗、折價(jià)金額等信息的憑證；接待咨詢時(shí)需主動(dòng)明示舊金準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。

黃金以舊換新是我國黃金珠寶消費(fèi)的重要形式。在高金價(jià)市場環(huán)境下，企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)以舊換新的需求激增，但由于行業(yè)長期缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在定價(jià)模糊、驗(yàn)金不透明、損耗標(biāo)準(zhǔn)不一等現(xiàn)象。

全國黃金標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員劉艷紅表示，標(biāo)準(zhǔn)旨在建立“政策引導(dǎo)+標(biāo)準(zhǔn)約束+企業(yè)自律+消費(fèi)者監(jiān)督”的多元治理體系。一是通過明確企業(yè)義務(wù)與責(zé)任，賦予消費(fèi)者知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和便捷投訴權(quán)，切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保障；二是打通黃金“舊金回收-新品銷售”的流通閉環(huán)，為黃金消費(fèi)注入新動(dòng)力。三是明確企業(yè)、人員、流程標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)推動(dòng)黃金珠寶行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型。此外，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化反洗錢、信息安全合規(guī)要求，助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

下一步，中國黃金協(xié)會(huì)將推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，開展宣貫培訓(xùn)，持續(xù)完善行業(yè)治理體系，推動(dòng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)者放心消費(fèi)、行業(yè)健康發(fā)展的多方共贏。（記者任軍）